In der von uns betreuten Unterkunft stehen viele Familien vor einer großen Herausforderung: Immer mehr Anträge, Mitteilungen und Behördengänge funktionieren inzwischen digital.

Für schätzungsweise 40–60 % der Familien ist es derzeit schwierig, mit dieser Entwicklung Schritt zu halten. Fehlende digitale Erfahrung, Sprachbarrieren und teilweise auch fehlende Lese- und Schreibkenntnisse erschweren den Zugang zusätzlich.

Wir möchten deshalb etwas verändern:
Wir wollen die Bewohnerinnen und Bewohner dabei unterstützen, digitale Dinge zunehmend selbstständig erledigen zu können.

Damit die Familien diese Möglichkeiten künftig möglichst selbstständig nutzen können, brauchen wir Unterstützung.

Was sollen die Bewohnerinnen und Bewohner lernen?
Gesucht werden Ehrenamtliche, die ihr Wissen in einzelnen kleinen Workshops weitergeben möchten, zum Beispiel zu:
- E-Mails schreiben – inklusive Betreffzeile
- Fotos in PDF-Dateien umwandeln
- E-Mails mit PDF-Anhang oder Foto verschicken
- Online-Banking-Apps verstehen und Kontoauszüge per E-Mail verschicken
- die Jobcenter-App nutzen
- die App der Agentur für Arbeit nutzen
- Apps der Krankenkassen nutzen
- einen Wohnberechtigungsschein (WBS) online beantragen
- Anträge auf Reduzierung von Wohngebühren online stellen

Du musst dabei nicht alle Themen beherrschen!

Vielleicht kennst du dich besonders gut mit Smartphones aus, kannst verständlich erklären, wie man PDFs erstellt, oder kennst dich mit einer bestimmten Behörden-App aus. Dann bist du genau die richtige Person für uns.

Was wir uns wünschen

Wir suchen Menschen, die bereit sind, zum Beispiel einmal im Monat für etwa 2 Stunden zu uns in die Unterkunft zu kommen und mit den Bewohnerinnen und Bewohnern einen kleinen Workshop zu einem konkreten Thema durchzuführen.

Dabei geht es nicht um Frontalunterricht oder darum, komplizierte Dinge perfekt zu erklären.

Viel wichtiger sind:
- Geduld
- Freude daran, anderen etwas zu zeigen
- ein verständlicher und wertschätzender Umgang
- Bereitschaft, Dinge auch mehrmals zu erklären
- ein sicherer Umgang mit dem jeweiligen digitalen Thema

Die Workshops können ganz praktisch gestaltet werden: gemeinsam ausprobieren, Schritt für Schritt erklären und anschließend selbst machen lassen.

Warum dieses Ehrenamt wichtig ist

Digitale Behördengänge werden nicht weniger – im Gegenteil.

Wenn wir die Bewohnerinnen und Bewohner heute dabei unterstützen, diese Fähigkeiten zu erlernen, schaffen wir langfristig mehr Selbstständigkeit, Sicherheit und Teilhabe.

Unser Ziel ist nicht, dass die Menschen dauerhaft jemanden brauchen, der für sie eine E-Mail schreibt oder einen Antrag abschickt.

Unser Ziel ist:
„Ich kann das selbst.“

Und genau dabei kannst du helfen.

Interesse?

Wenn du dir vorstellen kannst, dein digitales Wissen ehrenamtlich weiterzugeben – sei es regelmäßig oder auch nur zu einem einzelnen Thema – freuen wir uns sehr über deine Unterstützung.

Gemeinsam können wir dafür sorgen, dass digitale Behördenangebote nicht zur zusätzlichen Hürde werden, sondern zu einer Möglichkeit für mehr Selbstständigkeit.

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Organisation und Ansprechpartner

Deutsches Rotes Kreuz - Kreisverband Freiburg e.V.

»Wir vom Roten Kreuz sind Teil der internationalen Rotkreuz- und Rothalbmondbewegung, die Opfern von Konflikten und Katastrophen sowie anderen hilfsbedürftigen Menschen unterschiedslos Hilfe gewährt, allein nach dem Maß der Not. Im Zeichen der Menschlichkeit setzen wir uns für das Leben, die Gesundheit, das Wohlergehen, den Schutz, das friedliche Zusammenleben und die Würde aller Menschen ein.« Leitsatz des DRK